和谐春运 甘肃铁路圆满完成春运任务

    零时，随着最后一趟火车顺利驶离兰州火车站，甘肃省为期40天的春运工作划上了圆满的句号。记者从兰州铁路局了解到，春运期间，兰铁局共发送旅客240余万人次，比去年增加21万人次，同比增长9.6％，组织加开临客95列，实现了既定的“和谐春运”目标。

　　为切实提高客运服务质量，确保和谐春运目标的实现，兰州铁路局在春运前就向社会公布了客运服务质量监督投诉电话、路风监督投诉电话和春运办投诉电话，全天24小时接受社会监督，认真对待旅客的投诉，做到接待热情、处理及时，没有推诿扯皮现象发生。并抽调428名机关干部成立了专业、综合、临客、干部考核等六个方面118个检查组，对客流日均超过300人以上的19个车站实行包点定责盯守，使春运工作的各项要求落到了实处。

　　值得一提的是，兰铁局对学生流、打工流、探亲流、旅游流进行了精确地分析评估，依此预测，客票发售、列车编组、旅客乘降组织方案做到了准确无误，从而使整个旅客运输有条不紊，井然有序。针对节后学生流、打工流、探亲流、旅游流“四流合一”的实际，该局及时启动应急预案，一方面加开了北京、上海、乌鲁木齐等方向临客列车，一方面加强售票组织，保证投入公用窗口发售的票额不少于总票额的70％。并从2月27日起，各售票网点预售期统一调整为10日，有效缓解了旅客购票的压力，最大限度方便了旅客购票，其中，兰州等较大客运站做到24小时不间断售票。各大车站工作人员、公安、武警战士全力以赴，共同维持购票队伍秩序，保证旅客安全、顺利购票。

　　兰铁公安部门也组织抽调警力，会同客运部门职工，严格危险品查堵，加强火车站和旅客列车治安联防工作。春运期间，他们共破获刑事案件86起，抓获犯罪嫌疑人43名，追缴赃款赃物价值1.57万元。