北海旅游质监部门协调 住酒店遭窃游客获偿300元

    8日下午，在酒店里被小偷“关照”过的西安游客黄先生和朋友，终于离开了北海。离开前，在旅游质监部门的协调下，他们从酒店那里得到了每人300元的补偿费。

　　黄先生与朋友是6日中午入住北海市长青路某酒店的。7日上午7时许，黄先生两人还没睡醒，就听见酒店服务员敲门问：“有人吗？你们怎么没关门呢？”黄先生起床后看到，两人的衣服和钱包均被放在门口旁边。打开钱包一看，黄先生发现自己包里的2700元现金和朋友钱包里的1100元现金都不见了，同时，放在床头柜上的一只戒指、两部手机和一只手表也没了踪影。酒店服务员马上报警，民警随后到现场了解情况。

　　黄先生认为，入住酒店被盗窃，酒店应该负有监管责任，于是与酒店交涉，要讨个说法。但酒店负责人一直没有露面，只有酒店的保安经理出面协调，双方一时争持不下，黄先生只好向旅游质监部门投诉。

　　直到旅游质监督部门介入后，7日晚上7时左右，酒店负责人才与黄先生见面。该负责人认为，他们已经尽到责任，在管理上没有出现问题。造成财物被盗是由于客人疏忽，没有关好房间，让小偷有可乘之机。因此，对于客人财物受损，酒店只表示同情，但赔偿要等公安破案后再做出决定。

　　旅游质监所的负责人表示，顾客在酒店入住丢失东西，酒店应负一定的责任。但由于顾客无法提供丢失财物数额的证据，无法确定赔偿事宜。最后，经过调解，酒店方同意免去黄先生两人的住宿费，还补偿每人300元。