今年国庆期间本市受理投诉比去年相比减少31％

    今年的“十一”不但让广大群众玩的开心,还使大家玩的放心。据了解,本市工商局12315、市消协96315两条热线共受理投诉270件,投诉量比去年同期减少了31％。
 
　　本次两条热线共接待消费者咨询4701件。其中，受理投诉270件，受理群众举报179件。与去年同期相比，消费者咨询量比去年同期减少20％；投诉量比去年同期减少31％；举报量比去年同期减少39％。

　　消费总体态势良好，未发生群体投诉，打折返券投诉继续保持“零”纪录，节日消费市场秩序良好。从商品服务分类看，今年“十一”期间，消费投诉的热点仍然集中在家用电器、日用百货和销售服务方面。

　　这次“十一”期间，共受理有关食品的投诉举报61件，同比减少41％。涉及食品种类主要有乳制品、熟食制品及酒等。