•   Thursday, January 25

致匠心 别样红质量万里行走进华南

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【导读】上海2018年8月13日电 /美通社/ -- 2018年8月初,上海别样红质量万里行活动(简称“质量万里行”)在华南地区圆满收官。 别样红副总裁黄学斌为广东驿米酒店管理有限公司送上别样红产品质量承诺书 质量万里行是别样红2...

上海2018年8月13日电 /美通社/ -- 2018年8月初,上海别样红质量万里行活动(简称“质量万里行”)在华南地区圆满收官。

别样红副总裁黄学斌为广东驿米酒店管理有限公司送上别样红产品质量承诺书

质量万里行是别样红2018年开启的客户巡访计划,旨在通过一系列区域实地走访活动,深入酒店一线,面对面聆听用户的声音,不断创新提升产品质量,持续改善用户体验。2018年一季度,质量万里行在华东地区一经落地,即受到客户的热烈欢迎。受访客户反馈的一些在系统使用中遇到的问题都在第一时间得到了解答,别样红的工程师们也从与客户的交流中获得了不少优化产品的灵感。

质量万里行华南站从7月30日正式开启,历时5天,在别样红副总裁黄雪斌的带领下,别样红团队先后走进南宁、广州、东莞、江门四个城市,拜访了包括品尚便捷酒店、格子微酒店集团、广东驿米酒店管理有限公司、八方酒店集团、柏丽酒店管理有限公司等一批区域知名连锁酒店集团。别样红团队与酒店管理层进行了面对面的深入交流。不仅为客户现场解答疑问,听取他们对产品和服务的意见及建议,更为客户送上了一份别样红对产品的质量承诺书。

别样红质量万里行团队与八方连锁酒店管理层合影

不仅在华南,全国许多连锁酒店集团通过扎实的沉淀和积累,无论从体量、美誉度,还是影响力考量,皆成为了当地区域市场的行业标杆。在发展过程中,酒店集团逐渐意识到集团数字化运营和线上营销的重要性,为适应移动互联时代线上服务及集团化管理需要,同时进一步提高管理效率,提升酒店收益,经过严谨的评估,上述酒店集团一致选择了别样红酒店云管理系统,依托别样红云PMS这一酒店信息化平台打造智慧化的现代酒店集团。

别样红作为酒店云管理系统的领跑者,依托其五大核心云端能力,即云端迭代更新能力、云端全程监控能力、云端异地灾备能力、云端安全防护能力以及云端服务培训能力,助力酒店集团快速发展,构建了以集团MAM、CCM、CRM、CRS等为基础的集团业务管理和营销管理平台,助力酒店集团在数字化道路上走得更为顺畅。

值得一提的是,此次受访的八方连锁酒店是中国饭店集团60强之一,曾自研过PMS,后基于对别样红产品和团队的认可选择了别样红云PMS。八方酒店管理层表示,作为拥有多家门店,有一定会员基数的酒店集团,数据的安全性是他们首先要考虑的因素。双方合作至今,别样红云端核心技术能力让他们无后顾之忧。同时,别样红云PMS具备的严谨强大的连锁集团中央管控功能、丰富的报表,很好地帮到他们进行高效运营和智慧决策。

别样红质量万里行团队与格子微酒店集团管理层和前台员工交流

在此次实地走访过程中,酒店客户们对别样红云PMS的数据安全性、报表的穿透性、易用性、流畅性等特性赞誉有加,特别是对优质的售后服务颇为认可。据悉,今年别样红通过在线论坛、直播讲堂、视频教学等互联网在线方式,让酒店随时学、随地学,大大提升了酒店人员的操作效率。

质量万里行相关负责人表示,第三、四季度,别样红质量万里行还将走进华北、华西等区域市场,倾听更多的客户的声音,持续优化服务质量,将产品做得更好,不断提升客户体验。

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