•   Thursday, January 25

A&A Room互联网科技提升酒店加盟之用户体验

( words)

  用户是酒店的衣食父母,做好用户体验是酒店一切工作的重中之重。互联网时代,酒店对争夺顾客的竞争手段更多转移到了对互联网与移动互联网科技的应用上,连锁酒店尤其如此。对于无力开发互联网系统的单体酒店来说,加盟连锁品牌来提升竞争力则成为一条捷径。作为互联网连锁酒店与住宿平台,A&A Room以互联网思维与科技整合边缘化的民宿、公寓、宾馆等,促进其服务升级、体验升级。

  对单体酒店而言,除了地理位置优势,在其他吸引顾客的能力上基本上都输给了连锁酒店,而每被抢走一个顾客,就相当于雪上加霜——总体上,单体酒店年出租率直线下降,大部分已低于50%,更有大批单体酒店倒逼,整体市场难以回暖。相比之下,连锁酒店显然更具优势,其利用互联网科技建立与顾客的互动平台,贯穿客人入住之前与离店之后,提供优质、便捷的服务,得到了如潮好评而且收获了一大批忠实顾客。  

  在这方面,A&A Room不仅是佼佼者,而且大大降低了加盟单体酒店获取订单、缔造良好用户体验的成本。

  一方面,A&A门店皆可共享总部的千万级会员体系,在AA 旅行得到更优展示机会的同时便于顾客搜索、选房、预订、评价等;另一方面,为酒店方配备行业领先的智云PMS酒店管理系统,快速为合作酒店搭建信息化、智能化管理平台,通过酒店管理系统、中央管理系统、微信订房系统和移动办公系统四部分,一站式解决酒店在管理、营销、服务等方面遇到的种种问题,快速提升顾客服务与订单管理的效率与质量。  

  而包括这些在内的所有总部支持与共享资源,只需门店付出3万左右的费用来获取,这就是A&A践行的超轻资产+互联网体系新结合的酒店合作模式。通过智能直销平台,A&A减轻了单体酒店对OTA的依赖程度,成功将顾客引流并转化为忠诚顾客,有利于单个门店的收益与口碑,目前已在市场中形成加盟热潮。

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