•   Thursday, January 25

胜高酒店服务共享平台--店店助手开启滴滴用工模式,引酒店巨头关注

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  2016年,中国共享经济市场交易额约为34522亿元,比2015年上涨103%,市场规模实现翻番。共享经济正在悄悄进行一场消费革命,它正在从一个新鲜事物变成我们生活的一部分。 它,开启了一个新时代。  

  以共享经济的铺天盖地之势,在未来的几年也必将席卷整个酒店业,Uber的盛行,短租市场的大热,都需要酒店人积极应对。为客人打造极致体验的同时,酒店需要打造属于自己的共享经济。目前行业内有近70万家酒店企业,其中星级酒店1.3万家,每天全国有3575万间客房清扫服务量,可按每人每天清扫15间计算,客房服务人员出现严重缺口,由此形成了酒店行业痛点之一:客房服务人员招不到,成本高。而原有的服务员被酒店雇佣,上班时间60%在干活,40%的时间在等待,严重影响企业效益提升。对面这样庞大的市场,如何解决这一行业痛点?酒店业如何做到共享?如何利用现有的条件创造最大化的利益?  

店店助手所要解决的行业痛点

  中国中端酒店新锐——胜高一直依靠创新,领跑在行业第一方阵。此次面对共享经济的狂风巨浪,胜高应势而动,锐意创新,主动而为,率先掀起酒店业共享经济的狂潮,重金打造了酒店服务共享平台--店店助手科技有限公司。基于共享经济思维逻辑,店店助手立志成为酒店资源的整合者,以酒店、员工、平台三方为纽带,将全国酒店清扫服务聚合在一起形成产业集群,籍此通过整合社会人员,资源优化配置,为酒店匹配最合适的客房服务员,给酒店提供最经济、最便捷用工模式的同时,使客房服务员和酒店间按双方意愿产生交互和链接,彻底的改变了传统酒店客房清扫与服务管理模式,让客房服务员更有价值,更显尊严,并从根本上解决了酒店用工荒、用工成本及培训成本高企、人员管理的等酒店行业传统痛点。  

店店助手logo

  据悉,店店助手自6月揭开神秘面纱以来,受到市场青睐和追捧,不到半年时间就已接受上千家酒店的入驻和近2000名客房服务员认证注册。种下梧桐树,引得凤凰来,这种独具胜高特色的共享经济思维逻辑,不仅受到中小酒店业主和广大酒店员工的追捧,更吸引了国际连号的关注。截止目前,店店助手已服务了多家国际连锁酒店巨头,其中不乏洲际集团旗下的广州皇冠假日酒店、温德姆旗下的广州华美达酒店、杭州华美达酒店、喜达屋旗下的北京福朋喜来登酒店、上海逸林希尔顿酒店等。

  据了解,对于酒店来说,需要清扫服务时,只要提前在平台下单,接受服务员接单,就能轻松解决酒店客房用工荒问题。而经过专业培训得到平台认证的服务员,在平台上根据自己的时间接单即可。为了匹配不同等级酒店服务品质,平台根据服务员的工作经验、专业素质与投诉情况划分服务星级,从而为酒店找到最合适的客房服务员。酒店业主纷纷表示,这样的操作模式对酒店非常便捷,而且成本也远远低于雇佣一批客房服务员的费用,同时,平台星级服务划分与投诉机制让酒店的卫生品质得到了保证,他们将继续支持这种价优质更优的模式。  

店店助手-业务流程走向

  店店助手是胜高股份在原有的酒店业务板块基础上,利用两面市场创新商业理论和互联网平台技术而打造的共享经济新模型,他利用移动互联网工具,线上与线下融合,从线上发布清扫房源到服务员线下提供服务,形成了酒店与服务员紧密相连的O2O闭环。这是胜高基于酒店行业现状做出的具有前瞻性的酒店业共享新方向,是胜高在酒店行业开创的 滴滴模式。

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