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李春田:共享经济智造,Xbed诞生即为革命而来 | 跻身中国智造之星

( words)

  文-创新联盟案例研究中心

  2017年前后的Xbed创始人李春田最近超忙。

  一个月前的战略发布会获得巨大的成功,不但获得了全球共享经济学者、号称硅谷神人的凯文·凯利(《失控》《必然》著者)的青睐,更以其创业一年多便融资8000万获得社会广泛关注,各种合作、邀约、奖项纷至沓来,有人提供房源、有机构想洽谈投资、有媒体想要采访或邀请出席论坛、有房地产集团要求战略合作、更多人想加盟……

  Xbed俨然成为一颗新兴的共享经济中冉冉升起的巨星。

  共享经济下的非标住宿

  Xbed是谁?它是干什么的?它从哪里来?

  这家中文名为搜床科技的公司2016年5月诞生于广州。它的创始人李春田之前从事了酒店连锁十多年,可谓行业资深人物。

  随着互联网+时代的逐步深化,国内各行各业纷纷寻求创新发展新业态,传统产业+互联网成为了重要的发展方向。

  李春田介绍,创立Xbed源于他的如下判断:国内群雄逐鹿的在线旅游和酒店行业,伴随着消费不断升级的挑战和新科技浪潮的空前机遇,住宿行业已处于更新换代的临界点。

  随着市场经济消费升级,消费者对个性化住宿的需求增长明显。据艾瑞咨询数据显示,2015年在线度假租赁市场交易额达42.6亿元,同比增长122%,预计到2017年国内市场规模有望达到103亿元。

  李春田分析,价格不再是消费者住宿的首要条件,而环境、舒适度及酒店特色等更被重视,传统和连锁酒店住宿产品越来越不能满足居住需求,非标住宿应运而生,因为在物理空间、产品特点、运营成本以及商圈渗透力等方面都有独到优势,近年来甚至风生水起。目前根据平台的性质和运营模式,非标住宿可大致分为以下三大类:

  不难看出,虽然传统公寓、短租民宿和新兴的互联网酒店三大类型为消费者提供不一样的服务或住宿条件,但是它们打造的是个性化的品牌理念,契合了当下住宿消费心理和需求,越来越多商旅客户选择这三类住宿产品,三雄割据格局由此可见一斑。但是,毕竟大量用户是由传统酒店市场转化而来,因此互联网酒店式体验的Xbed显然切到了最大的一块蛋糕。

(凯文·凯利参观Xbed后,对之大加赞赏)

  Xbed:走自己的智轻之路

  纵观当下酒店业发展,大多存在获取物业成本高,装修成本不菲,人工成本攀升,客户体验糟糕的痛点。在激烈的酒店竞争中,用互联网思维去创新服务,用新形式来服务客人,为客人创造优质服务体验是当务之急,也是互联网酒店的新出路。

  人们没有想到的是,李春田这位70后大叔也跳进波涛汹涌的互联网+浪潮中,而且如此彻底地革了自己的命,建立了一个互联网酒店平台Xbed!

  在李春田看来,酒店服务业的本质在于床,但围绕床这一本质命题却具有着无限延展的可能性,即X。相较于过去的经济型连锁酒店,Xbed的创新体现在以下方面:

  一、Xbed在不动现有物业基础设施的层面上再对客房进行差异化、精品化设计改造,成功地绕开了成本最高的基础设施造价,对于商业模式来说,形成结构的优势远比技术优势更重要。由于基础设施等比较耗成本的费用节省了,单房平均装修成本可控在3万以内,同时也为设计师提供充足的创作空间,也能更好地提升用户的体验度,在房源和装修的硬成本上实现了资产轻量化。

  二、首创科技平台资源整合,打通Xbed的APP客户端、业主物业管理系统蓝主人平台和人力资源共享平台丽家会APP,加上纯粹依托于中央数据平台的手机房态管理系统——热点助手手机端等形成配套服务闭环,把整个酒店运营体系移植到互联网上。通过整合酒店产业链,连接社会物联网系统,实现去实体化的无人酒店,同步线下的住宿产品变得简单、高效,让用户跳开过去繁琐的住宿体验,节省时间成本。而企业自身通过智能化手段连接需求和服务,不仅大大减少了固有人力成本,同时也为消费者提供了更大的便利,可谓互惠双赢。

  相比较于其他互联网租住平台,Xbed拒绝做一个只放置房源信息的中介平台。李春田强调,Xbed是一个品牌,旨在通过互联网整合所有住宿业资源。整合兼职服务人员,利用短期供求关系,节约人力成本;集合分散房源,开酒店不再局限于一个地区和房间数量;将各类家居电器产品如空调、电视等整合至房间内,既让供应商获得产品体验展示空间,又可降低装修成本实现产品效益利用的最大化。

  看来,定位温暖、连通、自由的Xbed在出生的那一刻起就立志要创新改革目前酒店业的现状,走出自己轻量化和智能化的道路,从酒店产业的立足点出发,满足用户多样化的需求。

  在酒店业百家争鸣之际,Xbed发力互联网+酒店领域,在酒店经营和管理理念进行颠覆,为用户体验作出更多的探索和创新,在这一年多的发展中已然建立起了自有的一套领先的酒店生态模式,可说是当下互联网酒店行业发展的显著代表和缩影。

  非标市场竞争激烈,上演精彩三国演义

  有业内人士分析,Xbed战略发布会的成功举行和8000万融资的到位,标志着中国聚焦非标住宿的三国演义正式上演。

  三国中的其他两国是以小猪短租为代表的短租民宿平台和以途家为代表的传统互联网公寓。

  途家起步较早,但是全托管模式在供给侧上显得房源资产端和人力资源端过重,成本巨大。同时,产品同质化、服务老化等一系列短板正在激烈的市场竞争中逐渐暴露出来,成为制约其发展的桎梏。

  小猪短租正在尝试复制Airbnb的模式,对闲置存量住宿做深度加工或二次运营,但是他们还不能革传统运营模式的命,没有创造新的用房需求,而更多的只是分流了传统酒店的客源。房东或者消费者还是需要消耗极大的时间、人力和沟通成本,还不一定能保证服务质量和提供符合期望值的住宿标准;而且,缺乏周边配套的服务,如餐饮、休闲娱乐、交通、购物等,难以保证用户的体验感。

  三雄割据格局初定,但未来三者间明里暗地里的较量则会越来越精彩。

  回归酒店公共服务行业的本质上来,必须认清一个现实:面向经济市场主动转型,提供符合消费者需求惯性的产品和服务,才能在这场竞争中生存下去,而这恰恰是传统服务式公寓和短租民宿的不足之处。而在互联网+浪潮里,以Xbed为代表的互联网酒店的出现,将传统酒店的运营模式进行重组,或许能解决前面提到的这些痛点。

  而Xbed,它的诞生似乎就是为了革命而来。(文-创新联盟案例研究中心研究员 向华 执行官公众号CMO-8888)

  (不久前,Xbed举行了一场必然而然——Xbed战略发布会暨分享经济高峰论坛。会上正式启动Xbed的全球发展战略,并邀请著名的《失控》、《必然》作者凯文 · 凯利(Kevin Kelly)成为Xbed事业导师。)

  创新联盟智库专家点评

  专家一

  钟育赣:

  作为一种营销创新,Xbed做出了正确选择

  中国高等院校市场学研究会副会长,营销学教授

  Xbed(搜床科技)是一种基于互联网+的商业模式。通过整合线下暂时闲置的住宿业资源,以互联网平台为纽带——可以利用短期供求关系,整合服务人员,节约人力成本;集合分散房源,开酒店不再局限于一个地区和房间数量;将相关家居电器等整合至房间,供应商获得产品展示的机会,消费者获得产品体验的场合,还降低了装修成本……把酒店运营体系移植到互联网上,从而为社会和相关利益方创造新的价值和效益。

  Xbed还是一个品牌。作为一家互联网酒店,它直面当前酒店业发展中获取物业成本高,装修成本不菲,人工成本攀升,客户体验糟等痛点,定位于温暖连通自由。它别于传统公寓、短租民宿等,实现了个人物业、公寓、在营酒店和民宿全覆盖。尤其是以互联网思维创新服务价值,用新形式服务顾客,为顾客创造不一样的住宿体验。作为一种营销创新,Xbed做出了正确选择。

  专家二

  喻晓马:这是旅行出行的一种颠覆型商机!

  尔玛网络营销首席顾问、《互联网生态》一书著者

  共享经济的本质是通过互联网工具来整合与激活社会的各种闲置资源与闲置时间,使这些资源被最大化的利用,分享者与被分享者之间是完全平等、自愿撮合与成交。他们是一种基于供需关系的临时合作,两者也从互相从合作关系中受益。这种模式最大的特点就是建立与解除分享关系非常简单,依靠规则与信誉体制,而非人与人的社交化信任,最大程度降低沟通成本与服务成本。无论是你加入分享平台完成分享,或者你离开分享平台,都很简单,不像解除一种公司雇佣合同、或者交易合同那样复杂。这就决定了它具有很大的灵活性和短期性。

  Xbed就是共享经济的典型模式,可以最大化激活民间住房资源与酒店闲置资源,同时最大程度的高频使用服务资源,使服务时间的碎片化成为提升服务从业人员收入及降低服务成本的有效方式!这将是旅行出行的一种颠覆型商机!

  专家三

  王嘉萌:X的魔力根本在于连接

  考拉先生联合创始人、资深媒体人

  不论别人如何评价Xbed在互联网+酒店这个模式上有多么创新和颠覆,但从我第一次接触Xbed开始,眼光就聚焦在X而非bed上。这一个X太有发挥空间和想象力了,它根本就不是简单的互联网+可以涵盖的,而是可以产生几何级放大效应的x。

  X的魔力最根本的就在于连接,而且不是 1+1式的简单连接,它不是+bed(你看,一下子很不性感了吧)。

  它连接的也不止于bed。它是通过bed连接了人,首先是有非常清晰诉求-睡觉-的人,然后是业主、设计师、保险公司、金融公司等等各环节参与的人;它又通过bed连接了物,床上的物,床边的物,房间的物,房间外的物,甚至是虚拟空间的物;它还连接了闲置的资源和真实的需求。Xbed把一件本来很普通的住宿需求,变成非常性感的产业,充分凸显了连接的意义:重塑价值。

  X的核心价值,就是将有限的物理空间,变成多元的生活方式。

  连接,无限可能。

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