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(1)命题考试科目和内容
从2001年起，各地由统一使用国家旅游局组织设计的试题改为按考试改革文件的规定各省自行组织命题。
此举对广大考生而言，应该是有喜有忧。因为各省的命题水平以及要求掌握控制的难易程度都有不同。有的省份，试题甚为简单，而有的省份试题却极难。据说现在有不少考生是先四处打听上年度各地的出题难易程度和通过比率的控制情况后，在决定到哪个省报名参加考试。
为了提高工作效率和命题的科学性，各省基本上会先在近一到两年的时间内建立导游人员资格考试试题库，然后，在逐步推进标准化考试。这样的话，一定程度上还是可以减少暗箱操作的机会，使导游员的考试更公平，更合理些。
“导游综合知识”的内容具体分为几科考试，又各省旅游局自行确定。其中“导游服务能力”既现场导游考试为必考科目。有的省份导游资格考试科目多达四无门，有的省份则只有两三门。对很多因为就学或工作单位转移而要到外省参加考试的朋友，请务必要多加留意这方面的资讯。
“导游基础知识”的全国导游基础知识部分和地方导游基础知识部分的比例为4：6；
“旅游法规常识”的国家旅游法规、地方旅游法规及与导游工作相关的其他法规内容的比例为5：2，5：2.5。基本上各地都会参考以上比例编写大纲、教材和进行命题。
(2)“导游服务能力”考试的内容(及现场考试)
语言方面
从考试开始到结束，考评人员使用考生所报语种语言进行问答。外语类语言测试内容一般包括：语音语调、语法、表达能力、听力等四项；中文类(普通话、地方话)语言测试内容一般包括：语音语调、语法、表达能力等。
旅游景点讲解方面
主要考察考生对旅游景点的熟悉程度，以及运用报考语言讲解景点的能力。一般是由各省市旅游局选出一批全省或本地区有代表性的旅游景点，由考生抽签选取其中一个景点进行讲解.考生讲解完毕,由考评小组针对考生讲解情况,提出一些与这个景点相关的问题.旅游点讲解测试包括全面、正确、生动等三个测试项。外语及地方方言等类考生须用报考语种的语言进行该项测试，并加试口译(中译外或外译中）。本项测试多数省份是采用现场模拟导游方式，也有极少数地方采用实地导游方式，如浙江省就是将现场导游考由“室内模拟考试”改为“实地现场考试”。
导游服务规范方面
主要是考察考生在接待过程中向旅游者提供规范化、程序化服务的水准。考试包括两个方面：考生在整个考试过程中规范化的表现(包括语言、举止、接待程序和标准)；由考评小组提出不少于五个有关规范化服务的问题。
应变能力方面
主要是测试考生在接待过程中处理应急事件和机智回答旅游者提出的疑难问题的能力。如旅游者患重病、死亡、交通事故、旅游证件丢失、旅游者物品被盗以及其他突发事件的处理。考评小组须向考生提出不少于五个有关这方面的问题。
礼仪方面
主要是针对考生考试过程中的仪表、仪容和礼节、礼貌进行的测试。如着装、服饰、发型、礼貌用语、面部表情等。
关于考试时间
正常情况下，每位考生考试时间为30~35分钟。其中，旅游景点讲解及提问15~20分钟；导游规范提问5分钟；应急事件处理提问5分钟；考评小组综合评分5分钟。不过在具体的考试中，一般很少考这么长时间，也不会提那么多的问题。毕竟，现在参加考试的考生太多，组织考试单位不可能请太多的考官（要考虑成本），而考官终究也是普通人，连续多天听类似的导游讲解，反复提相差无几的问题，凭心而论，还是极其劳心劳力的。所以考生应试时，也应该考虑到这些很现实的因素，在讲解是尽量不要落入俗套，最好能加入一些能活跃气氛的素材，并在礼仪方面更加注意一些。某种程度而言，这些对最终考试成绩无疑有着极大的正面影响。
关于现场导游考试程序
考生须于考试前15分钟报到，并集中在备考室候考。报道后中途不能离场，迟到者取消考试资格；考生报到后，凭准考证抽取试题后到另一备考室准备（一般要求考生在考前10分钟抽签，而且抽签后不能与任何人接触）；进入考场后，先要把准考证与试题评分表交给考官，征得考官同意后，方宜开始应考。 |
